Jahrbuch 2012

39 MarketingundVerkauf AKADEMIE-Hotline Baden-Württemberg: 0 73 31 - 9 32 50-0 + + + AKADEMIE-Hotline Nordrhein-Westfalen: 0 21 31 - 75 18 162 Gebühren zzgl. Mwst: 170,- Euro Mitglieder 255,- Euro Standard oder 1 Gutschein – inkl. Arbeitsbuch, Seminarverpflegung und Zertifikat – Präsent sein, erfolgreich agieren, Umsatz generieren Seminar-Ziel: Nur wer ständig Neukunden akquiriert arbeitet erfolg- reich. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie Gäste vom ersten Kontakt an überzeugen und sie bis zur Buchung eines Hotelaufenthalts in Ihrem Haus bestmöglich betreuen. Mit den richtigen Argumenten und Formulierungen begeistern Sie neue Gäste für Ih- ren Service und Ihre Arrangements. Bei uns lernen Sie, wie Sie als Verkäufer überzeugend argumentieren, wie ein Verkaufsgespräch idealerweise abläuft und welche Fragetechniken zum Erfolg führen. Seminar-Inhalte: Das Profil eines erfolgreichen Verkäufers Worüber ein Verkäufer verfügen sollte: Ausstattung und wichtige Unterlagen Kundenstrukturen und -segmente: Welche Marketing- und Sourcecodes daraus resultieren Kundenpotenziale und -bewertungen: Welche Betreu- ungs- und Besuchsschlüssel daraus resultieren Akquisition neuer Kunden: die effektivsten Methoden Argumentationstechniken für einen überzeugenden Auftritt Verkauf-Champion im Hotel Termine: Ort: Kurs-Nr.: Referent: 05. März Bad Überkingen BW-12-26 Angelika M. Vogt Gebühren zzgl. Mwst: 170,- Euro Mitglieder 255,- Euro Standard oder 1 Gutschein – inkl. Arbeitsbuch, Seminarverpflegung und Zertifikat – Veranstaltungen gewinnbringend durchführen Seminar-Ziel: Gezielte Aktionen oder eine unvergessliche Veranstal- tung locken alte und neue Gäste in Ihr Haus – und zufriedene Besucher kommen immer wieder! Nutzen auch Sie deshalb gezielte Aktionen zur Kundenbindung und zur Neukundengewinnung. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Eigenveranstaltung umfassend planen und durchführen: von den ersten Überlegungen bis zur fertigen Aktion. Seminar-Inhalte: Was und in welchem Rahmen kann ich veranstalten? Kreative Ideen finden und umsetzen Mögliche Partner und Sponsoren einbinden Festsetzung eines Kostenrahmens Erstellung eines Beschaffungs- und Ablaufplans Erfolgskontrolle mit Analyse und Nachkalkulation Mehr Umsatz durch gezielte Aktionen Termine: Ort: Kurs-Nr.: Referent: 20. Juni Neuss NR-12-744 Luxenburger und Partner Gebühren zzgl. Mwst: 170,- Euro Mitglieder 255,- Euro Standard oder 1 Gutschein – inkl. Arbeitsbuch, Seminarverpflegung und Zertifikat – Private und geschäftliche Veranstaltungen gekonnt anbieten und umsetzen Seminar-Ziel: Große Veranstaltungen sind den Veranstaltern beson- ders wichtig. Allein deshalb, weil oft ein hohes Bud- get eingesetzt wird. Deshalb erwartet der Kunde von Ihnen die volle Aufmerksamkeit, ein korrektes und detailliertes Angebot und eine durchgängige Betreuung bis zur Rechnungsstellung. Erfahren Sie in unserem Seminar, welche Optimierungsmöglichkeiten Sie ha- ben. Und so viel vorweg: Sie werden über Ihre Mög- lichkeiten überrascht sein! Wir zeigen Ihnen, wie Sie Angebote erstellen, die keine Fragen offen lassen, und wie Sie der perfekte Gastgeber für den Gastgeber sind. Seminar-Inhalte: Ihre Kunden: Unterschiede zwischen privaten und geschäftlichen Anfragen Anfrage und Angebot – entscheidend für die Auftragserteilung: Bringen Sie ein Musterangebot mit, wir stellen es auf den Prüfstand! Geburtstag, Hochzeit und Trauerfeier – Kunden fürs Leben Tagungen, Meetings, Seminare Checkliste zur Veranstaltungsplanung Kompetenter Ansprechpartner: Tagungstechnik Die Abrechnung als Sahnehäubchen Professionelles Bankettmanagement Termine: Ort: Kurs-Nr.: Referent: 23. Oktober Bad Überkingen BW-12-123 Claudia Häfele INHOUSE INHOUSE