Seminarangebot
Englisch für Neu- und Wiedereinsteiger
Seminar-Ziel:
Internationale Gäste erwarten meist, dass Hotel- und Restaurantmitarbeiter Englisch beherrschen. Deshalb ist unser Seminar voll und ganz auf den Berufsalltag in Hotel und Restaurant ausgerichtet. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, typische Gesprächsabläufe mit Gästen und Telefongespräche zu üben. Sie lernen auch, Briefe und E-Mails auf englisch zu schreiben. Für alle, die ihre vorhandenen englischen Grundkentnisse auffrischen wollen.

Seminar-Inhalte:
  • Typische Gespräche mit Gästen in Hotel und Restaurant
  • Empfang von Gästen, Auskunft geben, Service & Angebote empfehlen, Bestellungen annehmen
  • Telefonsituationen in der Praxis mit Gästen: Telefongespräche weiterleiten, Termine vereinbaren, Nachrichten hinterlassen
  • Basiswissen in der schriftlichen Korrespondenz mit Gästen: Reservierungen annehmen und bestätigen, Rechnungen schreiben

Gebühren zzgl. Mwst.:
395 Euro Mitglieder
590 Euro Standard
oder 3 Gutscheine

- inklusive Arbeitsbuch, Seminarverpflegung und Zertifikat -
Termine:

 Ort: Kurs-Nr.: Referenten:
30.08.-01.09.2010 Neuss NR-10-825 DEHOGA Akademie
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20.-22.09.2010 Bad Überkingen BW-10-132 Thürmer Leung Andrea
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