Vom Hou­se­ke­eping zur Haus­da­me

Ein Hotelzimmer zu putzen, das scheint doch so einfach zu sein. Es steckt jedoch einiges mehr dahinter. Damit die Gäste glücklich und zufrieden sind, muss nicht nur das jeweilige Hotelzimmer sauber und hygienisch-rein sein.


Das Housekeeping übernimmt die Verantwortung für die Sauberkeit im gesamten Hotel. Dazu gehören also nicht nur die Hotelzimmer, sondern auch die öffentlichen Bereiche, wie Lobby, Restaurant, Aufzüge oder die Toiletten. Die Leitung des Housekeepings übernimmt meist die Hausdame. Sie ist deshalb für eine Vielzahl an Aufgaben zuständig: Einhalten der Qualitätsstandards, Erstellung von Dienstplänen, Kontrolle der Sauberkeit im ganzen Hotel, Fundsachen-Management, Minibar im Hotelzimmer, und vieles mehr. Um Hausdamen und Housekeeping-Mitarbeitenden bei all diese umfassenden Aufgaben zu unterstützen und perfekt vorzubereiten, haben wir ein vielfältiges Seminarprogramm erstellt.

Kern­kom­pe­ten­zen im Hou­se­ke­eping

Eine sehr wichtige Facette im Housekeeping ist die emotionale Seite der Gästebetreuung. Schließlich betritt man bei der Zimmerreinigung sehr persönliche Bereiche der Gäste. Nichtsdestotrotz sind die Kernaufgaben der Zimmerpflege genauso wichtig. Dazu zählen Sauberkeit, Hygiene und Werterhaltung der Einrichtungen. Aber auch effizientes Arbeiten sowie das Beachten der Regeln für Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz gehören zum Tagesgeschäft.


Erfahren Sie mehr dazu in unserem Seminar!

Ma­nage­ment im Hou­se­ke­eping

Lernen Sie, wie Sie im Rahmen des Housekeepings Ihr Team führen.


Der Fokus dieses Seminars liegt auf dem Aufbau eines Qualitätssicherungssystems und eines eigenen Teams. Sie erfahren, was zur Führung mit klaren Leistungsvorgaben sowie die Ergebnisskontrolle der Leistungen dazugehört und wie Sie diese im Job umsetzen. Sie haben nach dem Seminar den Informationsfluss in Ihrer Abteilung im Griff und schicken ein starkes, motiviertes Team in den Ring. Lesen Sie mehr dazu in unserer Seminarbeschreibung!

Be­triebs­wirt­schaft im Hou­se­ke­eping

Welche Optimierungspotenziale gibt es und wie nutzen Sie diese im Housekeeping? Hier helfen Leistungsvorgaben, klare Zielsetzungen und laufende Kontrollen.


Lernen Sie, wie Sie Planungswerkzeuge nutzen, Controlling in der täglichen Praxis einfach und zielgerichtet umsetzen und wie Sie durch ständiges Justieren den Profit im Logisbereich steigern.


Dieses Seminar empfiehlt sich für alle Hausdamen, die sich betriebswirtschaftlich noch besser aufstellen möchten.

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