Effektiver Zimmerservice mit Qualitätssicherungssystem und motiviertem Team
Voraussetzung
Dieses Seminar ist ideal für erfahrene Fach- oder Führungskräfte, die ihre bestehenden Kenntnisse im Thema vertiefen und fortgeschrittene Techniken erlernen möchten. Es sind Vorkenntnisse erforderlich.
Ziele
Dieses Seminar ist Teil des Fachbriefes Housekeeping
Sie können ein Qualitätssicherungssystem aufbauen und Ihr Team auf dieser Grundlage mit klaren Leistungsvorgaben führen, inklusive Kontrolle der Ergebnisse. Sie haben den Informationsfluss in Ihrer Abteilung im Griff und schicken ein starkes, motiviertes Team in den Ring. Vorausschauende Planung und Organisation sind für Sie Selbstverständlichkeiten.
Inhalte
Gastorientierte Standards und Leistungsvorgaben definieren und konsequent einfordern
Praxisnahe Beispiele und Tipps
Qualitätsentwicklung und -sicherung
Von der Aufgabe zum Prozess: effiziente Abläufe erarbeiten
Zielführende Arbeitsanweisung
Referenten: Julia Volland
Das Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden.