Gastorientierter Empfang: für den positiven ersten Eindruck

Positive Körpersprache und Ausdrucksweise optimieren

Ziele

Sie beherrschen die Grundlagen positiver Körpersprache
und Ausdrucksweise. Sie vermitteln vom ersten Kontakt an
einen sympathischen Eindruck. Ihre Gäste fühlen sich
während des gesamten Aufenthalts bei Ihnen wie zu Hause.
Sie erfahren im Seminar, wie Sie persönlich auf Gäste wirken und Sie üben, was Sie dabei optimieren können.

Inhalte

  • Ersten Gast-Kontakt für sympathischen Eindruck nutzen
  • Gerne Dienstleister sein - was bedeutet das in der Praxis?
  • Körpersprache einsetzen, Signale der Gäste richtig deuten
  • Welche Bedürfnisse haben Gäste und wie begeistere ich sie?
  • Wie drücke ich mich verbal positiv aus?

Referenten: Renate Stolle

Das Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden.

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Termine

02.11.2020, 09:00 Uhr
BW-20-155, Freie Plätze, findet garantiert statt, Bad Überkingen
26.4.2021, 09:00 Uhr
BW-21-62, Freie Plätze, Bad Überkingen
14.9.2021, 09:00 Uhr
SL-21-12, Freie Plätze, Saarbrücken
25.10.2021, 09:00 Uhr
BW-21-162, Freie Plätze, Bad Überkingen

190,00 € Mitglieder

285,00 € Standard

zzgl. tw. MwSt.

oder

1 Gutschein

inkl. Seminarunterlagen, Verpflegung und Zertifikat

ESF-Förderung