Gastorientierter Empfang: für den positiven ersten Eindruck

Positive Körpersprache und Ausdrucksweise optimieren

Ziele

Sie beherrschen die Grundlagen positiver Körpersprache und Ausdrucksweise. Sie vermitteln vom ersten Kontakt an einen sympathischen Eindruck. Ihre Gäste fühlen sich während des gesamten Aufenthalts bei Ihnen wie zu Hause. Sie erfahren im Seminar, wie Sie persönlich auf Gäste wirken und Sie üben, was Sie dabei optimieren können.

WICHTIG
Termin im März 2022 ist "online"
28. + 29.03.2022 - jeweils von 10:00 - 13:00 Uhr

Inhalte

  • Ersten Gast-Kontakt für sympathischen Eindruck nutzen
  • Gerne Dienstleister sein - was bedeutet das in der Praxis?
  • Körpersprache einsetzen, Signale der Gäste richtig deuten
  • Welche Bedürfnisse haben Gäste und wie begeistere ich sie?
  • Wie drücke ich mich verbal positiv aus?

Referenten: Renate Stolle

Das Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden.

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Termine

28.6.2022, 09:00 Uhr
SL-22-06, Freie Plätze, Saarbrücken
14.11.2022, 09:00 Uhr
BW-22-54, Freie Plätze, Bad Überkingen

190,00 € Mitglieder

295,00 € Standard

zzgl. tw. MwSt.

oder

1 Gutschein

inkl. Seminarunterlagen, Verpflegung und Zertifikat

ESF-Förderung