Erfolg am Telefon: Smarte Strategien für souveräne Gespräche

Mit Hilfe von Sprache & Ausdruck den Verkauf stärken

Ziele

Dieses Seminar ist Teil des Fachbriefes Rezeption

Sie können Ihre Produkte souverän und erfolgreich am Telefon verkaufen. Sie nutzen Formulierungshilfen und Beispielsätze, um optimal zu agieren und reagieren - auch bei schwierigen Anrufern. Kategorienverkauf oder Zusatzverkäufe sind für Sie am Telefon selbstverständlich. Sie nutzen den ersten Kontakt konsequent für einen guten, bleibenden Eindruck.

Voraussetzung

Dieses Seminar richtet sich an Einsteiger und Fachkräfte, die ihre Grundkenntnisse im Thema ausbauen und praxisnah anwenden möchten. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Inhalte

  • Anrufe besser annehmen
  • Durch richtige Fragetechnik optimal verkaufen
  • In jeder Situation die richtigen Worte finden
  • Schwierige Telefonate in positive Kontakte umwandeln
  • Was ist wichtig, wenn Sie selbst anrufen?

Referenten: Renate Stolle

Das Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden.

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Termine

08.4.2025, 09:00 Uhr - 09.4.2025, 17:00 Uhr
BW-25-153, Freie Plätze, Bad Überkingen
21.10.2025, 09:00 Uhr - 22.10.2025, 17:00 Uhr
BW-25-154, Freie Plätze, Bad Überkingen

385,00 € Mitglieder

579,00 € Standard

zzgl. MwSt.

inkl. Seminarunterlagen, Verpflegung und Zertifikat

ESF-Förderung