Fit am Hörer: souverän und erfolgreich telefonieren
Mit Formulierungshilfen und Beispielsätzen optimal agieren und reagieren
Ziele
Sie können Ihre Produkte souverän und erfolgreich am Telefon verkaufen. Sie nutzen Formulierungshilfen und Beispielsätze, um optimal zu agieren und reagieren - auch bei schwierigen Anrufern. Kategorienverkauf oder Zusatzverkäufe sind für Sie am Telefon selbstverständlich. Sie nutzen den ersten Kontakt konsequent für einen guten, bleibenden Eindruck.
Inhalte
Anrufe besser annehmen
Durch richtige Fragetechnik optimal verkaufen
In jeder Situation die richtigen Worte finden
Schwierige Telefonate in positive Kontakte umwandeln
Was ist wichtig, wenn Sie selbst anrufen?
Referenten: Renate Stolle
Das Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden.