Kreativer Service: Vom passiven zum offensiven Service

Fit für den erfolgreichen Service der Zukunft

Ziele

Sie glänzen unaufdringlich mit lebendigen, verkaufsfördernden Impulsen. Ihr offensiver Service löst Begeisterung aus: Gäste werden zu Fans. Intelligenter, kreativer Service mit Humor und professioneller Körpersprache - macht Ihnen Spaß und wirkt ansteckend: Stimmung und Umsatz steigen.

Inhalte

  • Gästeerwartungen von heute und morgen
  • Leicht umsetzbare Verkaufstechniken
  • Präsenz, Körpersprache und Ausstrahlung
  • Vom passiven zum offensiven Service
  •  Aktiv sein: Beraten, Empfehlen, Wünsche wecken

Referenten: Andrea Grudda, Hana Radosic

Das Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden.

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Termine

02.4.2020, 09:00 Uhr - 03.4.2020, 17:00 Uhr
BW-20-41, Ausgebucht, Bad Überkingen
21.9.2020, 09:00 Uhr - 22.9.2020, 17:00 Uhr
SL-20-06, Freie Plätze, Saarbrücken
22.10.2020, 09:00 Uhr - 23.10.2020, 17:00 Uhr
BW-20-141, Freie Plätze, Bad Überkingen

365,00 € Mitglieder

550,00 € Standard

zzgl. tw. MwSt.

oder

2 Gutscheine

inkl. Seminarunterlagen, Verpflegung und Zertifikat

ESF-Förderung