Azubi-Prüfungen: gastorientierte Kommunikation im Restaurant

Praktische Trainings bringen Sie dem erfolgreichen Abschluss näher

Ziele

Durch praktische Trainings in diesem Kurs gewinnen Sie an Sicherheit. Sie beherrschen die Grundlagen gastorientierter Kommunikation, haben die wichtigsten äußeren Merkmale im Griff: Körperhaltung, Mimik, Gestik. Für die Prüfung und das Berufsleben frischen Sie zudem fachliche Inhalte auf, üben Techniken der Gesprächsführung und des Verkaufs. Dieses Seminar bringt Sie dem erfolgreichen Abschluss ein großes Stück näher.

Termin Saarbrücken am 31.03.2020:
13:30 Uhr bis 17:00 Uhr

Inhalte

  • Gäste begrüßen und empfangen
  • Gäste korrekt verabschieden
  • Komplexe Prüfungsaufgabe & gastorientiertes Verkaufen
  • Richtiges Verhalten im Gastgespräch - Körpersprache
  • Umgang mit Reklamationen - Chancen erkennen/nutzen

Referenten: Christa Mangold

Das Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden.

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Termine

28.4.2020, 09:00 Uhr
BW-20-310, Freie Plätze, findet garantiert statt, Bad Überkingen
18.5.2020, 09:00 Uhr
BW-20-311, Freie Plätze, Bad Überkingen
04.11.2020, 09:00 Uhr
BW-20-312, Freie Plätze, Bad Überkingen

50,00 € Mitglieder

145,00 € Standard

zzgl. tw. MwSt.

oder

1 Gutschein

inkl. Seminarunterlagen, Verpflegung und Zertifikat