Kreativer Service: Vom passiven zum offensiven Service
Fit für den erfolgreichen Service der Zukunft
Voraussetzung
Dieses Seminar ist ideal für erfahrene Fach- oder Führungskräfte, die ihre bestehenden Kenntnisse im Thema vertiefen und fortgeschrittene Techniken erlernen möchten. Es sind Vorkenntnisse erforderlich.
Ziele
Dieses Seminar ist Teil des Fachbriefes Service!
Sie glänzen unaufdringlich mit lebendigen, verkaufsfördernden Impulsen. Ihr offensiver Service löst Begeisterung aus: Gäste werden zu Fans. Intelligenter, kreativer Service mit Humor und professioneller Körpersprache - macht Ihnen Spaß und wirkt ansteckend: Stimmung und Umsatz steigen.
Inhalte
- Aktiv sein: Beratung, Empfehlungen, Wünsche wecken
- Gästeerwartungen von heute und morgen
- Leicht umsetzbare Verkaufstechniken
- Präsenz, Körpersprache und Ausstrahlung
- Vom passiven zum offensiven Service
Referenten
Alina Brosi
Termine
385,00 € Mitglieder
579,00 € Standard
zzgl. MwSt.
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