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Umgang mit Online-Bewertungen
Interaktives Training für ein professionelles Bewertungshandling
Ziele
Unser interaktives Web Based Training vermittelt praxisnah die wichtigsten Strategien für den professionellen Umgang mit Online-Bewertungen im Hotel- und Gastgewerbe. In nur ca. 45 Minuten erwerben die Teilnehmenden wertvolles Wissen und praxiserprobte Tipps, um souverän auf Gästefeedback zu reagieren. Durch den Einsatz von Audio-, Video- und Textelementen entsteht ein lebendiges Lernumfeld, das aktiv einbindet und die Kompetenzen gezielt stärkt. Das Training richtet sich an Hotel- und Gastgewerbebetreiber:innen sowie Mitarbeitende im Gästeservice und -management. Es eignet sich ideal für alle, die ihre Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Online-Bewertungen verbessern, die Online-Reputation ihres Unternehmens stärken und das Gästeerlebnis nachhaltig optimieren möchten.
Bitte beachten Sie: Ihr Zertifikat wird nach erfolgreichem Kursabschluss innerhalb von 1–3 Werktagen an Sie versendet.
Inhalte
- Bewertungen generieren
- Grundregeln bei Kommentaren
- Online-Bewertungsportale kennen lernen
Termine
