Qualitätskontrolle im Housekeeping – Ein Schlüssel zur gelebten Qualität im Gastgewerbe
Strukturen schaffen, Standards sichern und Gästezufriedenheit nachhaltig steigern
Voraussetzung
Dieses Seminar ist ideal für erfahrene Fach- oder Führungskräfte, die ihre bestehenden Kenntnisse im Thema vertiefen und fortgeschrittene Techniken erlernen möchten.
Ziele
Die Teilnehmenden verstehen die Bedeutung von Qualitätskontrolle als zentrales Element der Qualitätssicherung im Housekeeping. Sie lernen praxisorientierte Methoden kennen, um Reinigungs- und Servicequalität zu prüfen, zu dokumentieren und kontinuierlich zu verbessern. Ziel ist es, die Qualitätsstandards im Hotel- und Gastgewerbe messbar zu sichern und so dauerhaft zur Gästezufriedenheit und zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Inhalte
- Was Qualität im Housekeeping bedeutet: von Sauberkeit bis zum Gästeerlebnis
- Methoden der Qualitätskontrolle im Housekeeping
- Kommunikation der Kontrollergebnisse und Schulung des Teams
Referenten
Julia Volland
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