Azubi Prüfungsvorbereitung GAP 2: Hotelfach- & Hotelkaufleute
Im Online-Training top vorbereitet auf die Abschlussprüfung
Ziele
In diesem eintägigen Online-Training vertiefst du gezielt die prüfungsrelevanten Themen der GAP 2 für Hotelfach- und Hotelkaufleute. Du wirst die wichtigsten Aufgaben in den Bereichen Rechnungswesen, Verkaufsstrategien und Gästekommunikation sicher beherrschen. Dabei lernst du, wie du komplexe Situationen am Empfang und im Backoffice meisterst und worauf es bei der schriftlichen und mündlichen Prüfung besonders ankommt. Nach dem Seminar weißt du, wie du die Prüfungsaufgaben strukturiert und souverän angehen kannst.
Inhalte
- Rechnungswesen: Buchungsabläufe und Zahlungsabwicklungen
- Verkaufsstrategien: Zimmerverkauf und Zusatzleistungen
- Gästekommunikation: Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
- Effizientes Zeitmanagement und Priorisierung von Aufgaben
- Tipps für die schriftliche und mündliche Prüfung
Sonstige Informationen
Dieser Kurs findet von 9:00 - 12:00 Uhr statt & enthält weitere drei Stunden Selbstlern-Inhalte.
Referenten
Stephanie Christ
Termine
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