Gewinnende Rhetorik und Körpersprache
Überzeugend, zielsicher und schlagfertig kommunzieren
Voraussetzung
Dieses Seminar ist ideal für erfahrene Fach- oder Führungskräfte, die ihre bestehenden Kenntnisse im Thema vertiefen und fortgeschrittene Techniken erlernen möchten.
Ziele
Erlangen Sie durch eine souveräne Körpersprache und eine überzeugende Rhetorik die Kontrolle über jede Gesprächssituation. Sei es im Umgang mit anspruchsvollen Gästen oder in der Durchführung von Meetings mit Ihrem Team. Mit den erlernten Methoden und Techniken werden Sie in die Lage versetzt, stets eine gemeinsame Lösung zu entwickeln.
Werden Sie der/die Gastgeber:in, den man immer wieder gerne besucht und die Führungskraft, der man gerne folgt!
Ein Seminar mit Workshop-Charakter und vielen praktischen Übungen.
Inhalte
- Wissen, wie Kommunikation funktioniert
- Meine eigene Wirkung kennen
- Wirkfaktoren der verbalen und nonverbalen Souveränität
- Emotionen im Gespräch kontrollieren können
- Mit souveränen Sprachmustern überzeugen
Referenten
Jasmin Bühler
Termine
Passende Seminare für Sie
-
Souverän Mitarbeitergespräche führen
Erfolgreiche Gesprächsführung lernen und üben
-
Mitarbeiterqualifizierung im Housekeeping
Mitarbeiterentwicklung - Investition in die Zukunft
-
Beschwerdemanagement: Von der Reklamation zum Stammgast
Effektive Strategien für eine proaktive Gästezufriedenheit
