Professionell an der Rezeption: Check-Out
Den bestmöglichen letzten Eindruck abgeben
Ziele
Unser interaktives Web Based Training vermittelt praxisnah die wichtigsten Grundlagen für einen professionellen und reibungslosen Check-out-Prozess, der das Gästeerlebnis optimal abrundet. In nur ca. 45 Minuten erwerben die Teilnehmenden kompaktes Wissen und wertvolle Praxistipps. Durch den Einsatz von Audio-, Video- und Textelementen entsteht ein lebendiges Lernumfeld, das aktiv einbindet und nachhaltige Lernerfolge ermöglicht. Das Training richtet sich an alle Mitarbeitenden im Hotel- und Gastgewerbe, insbesondere im Front-Office-Bereich, und eignet sich ideal für alle, die ihre Servicekompetenz beim Check-out stärken und ein positiv abgerundetes Gästeerlebnis schaffen möchten.
Bitte beachten Sie: Ihr Zertifikat wird nach erfolgreichem Kursabschluss innerhalb von 1–3 Werktagen an Sie versendet.
Inhalte
- Abschluss des Gästeerlebnisses
- Check-Out-Prozess in der Hotellerie
- Umgang mit Reklamationen
Termine
Passende Seminare für Sie
-
Gastfreundschaft mit Herz – Der erste Eindruck zählt
So begeistert man als Dienstleister
-
Telefonieren wie ein Profi – Smarte Strategien für souveräne Gespräche
Wie du Anrufe mit Leichtigkeit meisterst, auch mit wenig Zeit
-
Empfangsmitarbeiter mit Charme – Professionelle, herzliche Gästebetreuung
Der Empfang als Herzstück & Aushängeschild
